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#UNO DE LOS NUESTROS

Eric Santana: "Las telecomunicaciones son transversales, la base en la que se asienta el resto de tecnologías, y deben considerarse como un servicio básico"

Eric Santana, compañero de Las Palmas, es el protagonista de esta nueva entrevista de la sección “Uno de los Nuestros”. Un profesional polivalente, en cuyo perfil destaca su don de gentes, capacidad de liderazgo y trabajo en equipo. Así como una amplia formación y experiencia diversa como consultor TIC, especialista en redes, ciberseguridad y riesgos laborales.

Hola Eric, en primer lugar, queremos darte las gracias por aceptar nuestra invitación a participar en la sección “Uno de los Nuestros”.

Comenzamos haciendo balance tras dos años de pandemia. ¿Qué balance haces de esta situación excepcional personal y profesionalmente?

Antes de nada quiero agradecer a nuestro colegio, darme la oportunidad de participar en esta sección así como por la labor que realiza en favor de nuestra profesión. Respecto al balance tras estos dos años de pandemia, es evidente que la sociedad se ha visto obligada a adaptarse a distintas situaciones que ha generado esta crisis sanitaria tanto a nivel personal, social, empresarial, etc. , en mi caso particular a nivel personal y familiar el virus no nos ha tocado muy de cerca y la mayor parte de la familia hemos tenido la suerte de no habernos contagiado. No obstante, en el plano social ha creado situaciones incómodas con respecto a las restricciones y normativas (a veces poco acertadas), al desarrollo de las vacunas, proceso de vacunación, etc., donde, por un lado, el exceso de información, y, por otro, las noticias falsas han propiciado la polarización de la opinión pública y esto se ha llevado incluso a los núcleos familiares provocando en muchos casos discusiones estériles e incluso enemistades…

En el plano profesional ha significado un gran avance en la transformación digital (se dice que en todas las crisis surgen oportunidades) el distanciamiento social, las restricciones, etc. han conseguido que muchas personas y empresas se acerquen a la tecnología y hayan hecho un uso intensivo de los dispositivos y sistemas telemáticos, tanto para su vida personal como profesional.

Continuamos hablando de normalidad, de recuperación…¿Qué retos te marcas para este 2022?

Casualmente a finales de 2021 me matriculé en un máster universitario de Seguridad Informática para actualizar mis conocimientos y ampliar mis competencias, por lo que uno de los retos principales para este 2022 es aprobar todas las asignaturas y presentar el Trabajo Fin de Master.

Otro de los retos que suelo tener anualmente es incorporar en el ámbito laboral y social la promoción y la importancia de nuestra profesión, ya que la ingeniería de telecomunicaciones es a veces una gran desconocida entre ciudadanos y empresas, que tienen a los ingenieros e ingenieras de telecomunicación como antenistas.

¿Cómo fueron tus inicios en relación a la tecnología? ¿Tuviste una vocación temprana hacia las telecomunicaciones?

Desde niño me gustaba mucho la tecnología y el “cacharreo”, montar y desmontar cosas, jugar y crear cosas con Lego  o cualquier otro juguete o entretenimiento. Me apasionaba también la música, la televisión y el cine, y no solo por sus contenidos sino por los dispositivos que los reproducían, radio cassetes, vídeos VHS, radios, televisiones que poco a poco y a medida que iba creciendo iba desarmando para investigar su funcionamiento o intentaba arreglarlos. A mediados de los 80´ tuve mi primer ordenador, un Amstrad PC 1640 con 640k de memoria RAM, doble disquetera de 5, 15 pulgadas y un monitor a color con una gráfica EGA, que podía mostrar nada más y nada menos que 16 colores. Antes de eso mis amigos jugaban son sus Sinclair ZX Spectrum  o sus MSX y me invitaban a jugar a diversos videojuegos. Todo esto fue el caldo de cultivo para mi vocación a las telecomunicaciones, de hecho hoy en día sigo disfrutando de las bondades de la electrónica y la tecnología, ya sea a través de aplicaciones del móvil o de una videoconsola.

¿Recuerdas algún referente o anécdota?

He tenido diversos referentes y anécdotas a lo largo de mi vida y, como no , de los más importantes han sido mis padres. Además de estrellas de rock, actores y actrices o algún deportista…y como no, muchos de mis amigos y mi pareja,  pero concretamente en el mundo de la tecnología y las telecomunicaciones nadie a destacar.

¿Qué te llevó a elegir los estudios de Telecomunicaciones?

Desde temprana edad me atrajo la tecnología, la electrónica, la informática, etc. así que cuando me tocó decidir qué profesión quería estudiar, y conjugando todos los aspectos que habían rodeado mi vida desde pequeño, tenía claro que iba a ser una ingeniería. ¿Cuál escoger? Lo tuve fácil para elegir, Telecomunicaciones, en la especialidad de Sonido e Imagen, aunque Telemática me llamaba mucho la atención, y las otras especialidades eran muy interesantes.

Fue fácil elegir la carrera… pero estudiarla… eso ya es otra historia. Tocaba estudiar de verdad y además ingeniármelas, ya que había un abismo en la materia que se explicaba en clases a la que finalmente te examinabas….

Háblanos de tu labor profesional. ¿Cómo es tu trabajo al frente de AEDAL? ¿Qué es lo que más te llena?

La verdad es que trabajar en una agrupación empresarial no es el puesto que había imaginado cuando cursaba mis estudios de telecomunicaciones, sin embargo, en AEDAL he podido desarrollar diversas competencias relacionadas con la tecnología y las telecomunicaciones y, como no, demostrar que un Ingeniero Técnico de Telecomunicación es un perfil multidisciplinar que puede desempeñar cualquier puesto de trabajo de alto nivel.

El trabajo al frente de una agrupación empresarial es bastante complejo, no solo hay que tener capacidades técnicas o académicas para el desarrollo del trabajo, además hay que tener dotes sociales, comunicativas, creativas, etc. En el día a día de una organización de este tipo hay que ejercer una labor de asesoramiento y consultoría con las empresas asociadas, hay que saber gestionar las tareas administrativas, conocer los fundamentos básicos de contabilidad, ejercer la labor comercial, tener la diplomacia para relacionarse con representantes políticos y otras organizaciones, liderar equipos y organizar eventos, jornadas, redactar noticias y escritos, supervisar y configurar los equipos tecnológicos y un largo etcétera.  Lo que más me llena de mi trabajo es el continuo aprendizaje y la diversidad de tareas que se pueden realizar y, sobre todo, introducir la tecnología, la transformación digital y las telecomunicaciones de manera transversal en casi todo lo que hago.

¿Cómo valoras el proceso actual que vivimos de transformación digital de nuestra sociedad?

En mi opinión este proceso de transformación digital comenzó hace muchos años y desde entonces unos pocos nos aventuramos a ir de punta de lanza. En la actualidad y debido principalmente al confinamiento y las restricciones producidas por la pandemia se ha avanzado en la transformación digital de manera exponencial tanto a nivel empresarial como social, no obstante hay que observar con detenimiento esta aceleración de la transformación digital y tener en cuenta que la misma debe ser en condiciones de seguridad por lo que debe de ir de la mano de una buena gestión de la ciberseguridad.

¿Qué va a suponer y cómo van a influir en los diferentes ámbitos de nuestra vida diaria?

Sin duda la transformación digital nos va a ayudar en muchos ámbitos de la vida cotidiana, sin ir más lejos, trámites como la declaración de la renta, certificados de empadronamiento, pago de tasas y tributos, etc., podemos realizarlos desde cualquier lugar con conexión a internet sin perder tiempo, pedir cita previa o hacer largas colas de espera… Además, en el ámbito profesional y empresarial, desde que se hiciera obligatoria la relación electrónica con la administración pública en 2016, la transformación digital y la tramitación electrónica han supuesto mejoras de productividad, ahorro en recursos humanos y materiales y además se ha favorecido al medio ambiente con las políticas de papel cero o la anulación de los desplazamientos para muchos de estos trámites.

 ¿Qué tecnologías crees que van a tener más impacto y proyección a corto plazo?

Está claro que el 5G va a tener un gran impacto cuando esté totalmente desplegada la red y podamos contar con dispositivos preparados. Principalmente la baja latencia de esta tecnología unida al gran ancho de banda y a la mejora de su eficiencia energética conseguirán que podamos disfrutar de muchos servicios en tiempo real consiguiendo con ello cosas que hasta no hace mucho solo podíamos ver en películas de ciencia ficción.

Además hay otras tecnologías que han evolucionado mucho últimamente que quizás puedan tener proyección a corto plazo como la realidad virtual o la realidad aumentada conjugada con la inteligencia artificial.

¿Qué papel crees que juegan las telecomunicaciones en la actualidad y cuál es su proyección de futuro?

Las telecomunicaciones son un elemento transversal de la sociedad del siglo XXI, son la base en la que se asienta el resto de las tecnologías por las que nos está conduciendo la Transformación Digital y deben de considerarse hoy en día como un servicio básico como la electricidad o el suministro de agua potable.

Y como experto. ¿Qué peso tiene y va a tener la ciberseguridad en esta nueva sociedad digitalizada?
Como mencioné anteriormente la transformación digital que está experimentando la sociedad debe venir acompañada de una buena gestión de la ciberseguridad. Es un elemento indispensable en la sociedad ya que lo que protege principalmente son la información y los datos que son los recursos más valiosos de las personas y organizaciones. Entre estos datos se encuentran, entre otros, información financiera, salud, situación tributaria, ocio, viajes, etc., que en manos de ciberdelincuentes pueden causar graves daños económicos, físicos, emocionales, etc. Por ello es primordial conocer los aspectos más básicos de la ciberseguridad y concienciar a las personas en el uso seguro de los dispositivos y la tecnología haciendo hincapié sobre todo en la ingeniería social de la que se valen los ciberdelincuentes para atacar a sus víctimas. Tener conocimiento y formación en ciberseguridad significa estar más protegido frente a posibles amenazas y, en este aspecto, los ingenieros técnicos de telecomunicación somos una pieza fundamental.

¿Cómo ha sido tu trayectoria como consultor TIC y qué análisis haces de la situación actual en esta área profesional?

A lo largo de mi vida profesional como consultor en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones siempre me ha apasionado entender la tecnología y poder atender y asesorar a empresas y personas. No obstante, es una profesión que hasta ahora ha sido muy poco valorada en nuestra sociedad y tengo la confianza de que poco a poco se vaya teniendo más en cuenta.

En la actualidad la consultoría TIC debería ser uno de los pilares fundamentales por lo que todas las empresas independientemente de su tamaño deberían contar con personal propio o externo para este cometido y, de nuevo, pienso que por nuestro carácter multidisciplinar y de amplio conocimiento de las TICs, el perfil de Ingeniero Técnico de Telecomunicación es idóneo para ello.

Según tu experiencia como gestor de agrupaciones empresariales. ¿A qué retos o desafíos se enfrentan actualmente las empresas?

Las empresas han tenido que adaptarse con la pandemia a una nueva forma de trabajar teniendo muchas de ellas como gran reto la brecha tecnológica que, gracias al elevado ritmo de la  transformación digital, han conseguido adaptarse en un tiempo récord.

Pero hablar ahora de pandemia parece hablar del pasado… la crisis de las materias primas junto a la crisis energética y del transporte son hoy en día los retos o desafíos más importantes a los que se están enfrentando actualmente las empresas. La incertidumbre de si tendrán material, el coste de producirlo o el coste del transporte hacen que sea muy difícil establecer las estrategias financieras o los presupuestos anuales pues el coste de las materias primas, de la energía (eléctrica, fósil, natural, etc.) y del transporte está resultando ser extremadamente volátil. Esta situación está influyendo en la inflación y afecta a poder adquisitivo de los consumidores quienes por miedo a esta situación prefieren contener el gasto contribuyendo de esta manera a agravar la situación.

Para terminar. ¿Qué recomendarías a una persona que está pensando en estudiar Telecomunicaciones o acaba de empezar esta carrera? ¿Qué cualidades valoras en un ingeniero o ingeniera?

Le diría que va a estudiar una profesión de presente y de futuro, que será una carrera apasionante y muy dura, que no se rinda y que luche, sobre todo que no se deje vencer por malos docentes (que desgraciadamente los hay), que se centre en las buenas experiencias y los buenos profesores, que se ilusione estudiando la teoría de las tecnologías que nos acompañan hoy en día y que serán la base del futuro, que disfrute de las prácticas y de las enseñanzas…

En cuanto a las cualidades que valoro en un ingeniero o ingeniera, sobre todo de “teleco”, es nuestro carácter multidisciplinar, la capacidad de adaptación a las distintas situaciones que se nos presentan, la capacidad de resolución de problemas y de el ingenio necesario para conseguirlo.

 
AL PRIMER TOQUE

- Una comida: Solomillo
- Un lugar al que viajar: Cualquier parte del mundo
- Tus hobbies: Motos, viajes, videojuegos, mascotas.
- Una película: Star Wars
- Un grupo de música: Extremoduro

Eric Santana Batista

Más de 20 años de experiencia en sistemas informáticos y microinformáticos.

Redacción e implementación de proyectos de telecomunicaciones.

Tecnólogo. Asesor de nuevas tecnologías. Consultor TIC y analista web

Experto en Nuevas Tecnologías (NNTT). Técnico Especialista en redes.