El último webinar de la Red Emprende giró en torno al copywriting para emprendedores, una técnica de escritura para resultar convincentes y persuasivos, fundamental tanto para optimizar textos en marketing como para nuestras comunicaciones con clientes.

“El 95 % de los correos se leen gracias al asunto”, así lo destacó Josep Alvarado, responsable de la formación sobre este tipo de escritura principalmente con fines comerciales y con una larga historia. Y que todos hemos utilizado alguna vez, incluso ya de niños, como en nuestra tradicional carta a los RRMM.  

Este fue el primer ejemplo que se aportó en la charla, durante la cual se dieron numerosos consejos a tener en cuenta a la hora de escribir. En primer lugar pensar en nuestro público objetivo: (empresa, autónomo…), y siempre que sea posible, personalizar nuestros envíos y adaptar el lenguaje a la persona que nos dirijamos de una manera sencilla y explicativa.

Empatizar con el cliente, sin resultar zalamero, y mediante un lenguaje profesional y respetuoso a la hora de redactar la presentación de un producto o servicio, fue otro de los aspectos destacados.

“Una técnica recomendable es el efecto sándwich: me presento, emociono y cierro. No se trata de ser emotivo, sino llegar al alma de esa persona. El 95% de las ventas se venden con el corazón y se cierran con el conocimiento. Si sabes vender ese producto, y ven que estás convencido, decidirán comprártelo”.

A continuación, se dieron recomendaciones útiles en relación a cómo dirigirnos a nuestros clientes a través de diferentes formatos digitales como mailing o whatsapp. “Hay que intentar ser empáticos, sin hacer promesas que no podamos cumplir y explicando por qué necesitan ese producto, para qué sirve”.

Alvarado señaló la importancia de la claridad, y de ser amables como cualidades fundamentales en nuestros textos, sin olvidar empezar presentándonos, detallando quienes somos y a qué nos dedicamos. “Debemos ser vendedores y empatizar, pero no excedernos a nivel personal. Nuestro objetivo no es captar clientes, hay que obtener clientes como profesionales”.